Zuletzt aktualisiert am: 30. Oktober 2025
Gültig ab: 30. Oktober 2025
Produktion & Versand
Alle Hoobrid-Produkte werden auf Bestellung gefertigt – jedes Produkt wird individuell nach Bestelleingang produziert, um höchste Qualität und minimale Umweltbelastung zu gewährleisten.
Produktionszeiten:
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Standardversand: 1–2 Wochen Produktionszeit vor dem Versand.
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Expressversand: Priorisierte Herstellung am nächsten Tag (je nach Verfügbarkeit).
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung.
Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Zielort und der gewählten Versandart ab. Bitte beachten Sie, dass internationale Lieferzeiten aufgrund von Zollverfahren variieren können.
Maßgefertigte Bestellungen
Jedes Produkt wird individuell für Sie angefertigt. Daher sind Rücksendungen oder Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, der Artikel kommt beschädigt, fehlerhaft oder falsch an.
Diese Richtlinie entspricht der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (2011/83/EU), die Ausnahmen für Waren vorsieht, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter:
📧 shop@hoobrid.com
Bitte fügen Sie Folgendes bei:
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Ihre Bestellnummer
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Eine kurze Beschreibung des Problems
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Klare Fotos des Produkts und der Verpackung
Wir prüfen Ihren Fall und stellen bei Genehmigung einen Ersatz oder eine volle Rückerstattung aus.
Bitte beachten Sie, dass fehlerhafte oder falsche Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen:
Hoobrid, UAB
Svirno g. 6-1, Eigirgalos k.
LT-54341 Kauno r., Kaunas, Litauen
Stornierungen
Da die Produktion kurz nach der Bestellung beginnt, sind Stornierungen nur innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf möglich.
Nach Ablauf dieser Frist befindet sich die Bestellung in der Produktion und kann nicht mehr storniert oder geändert werden.
Versandverantwortung
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Zoll, Versanddienstleister oder falsche Adressangaben des Kunden entstehen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Adressdaten sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Rückgaben kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 shop@hoobrid.com
Wir bemühen uns, an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
Rechtlicher Hinweis (EU-Konformität)
Diese Richtlinie entspricht Artikel 16(c) der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie, der das Widerrufsrecht für Waren ausschließt,
die „nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert“ sind.